Términos del servicio

Al crear una cuenta, aceptar con un clic, acceder o usar el Servicio, aceptás estos Términos en tu nombre y, si usás el Servicio para una organización, en nombre de esa organización (“Cliente”). Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio.

Declarás que tenés autoridad para obligar al Cliente. Si el Cliente es una persona jurídica, las referencias a “vos” incluyen a tus usuarios y administradores en el marco de su función.

Activelead ofrece herramientas para puntuar y filtrar envíos de formularios mediante una API, aplicación web, documentación, webhooks y funciones relacionadas según se describe en nuestro sitio y en el producto (en conjunto, el “Servicio”).

Podemos actualizar, añadir o quitar funciones para mejorar seguridad, rendimiento o cumplimiento. Intentaremos evitar cambios disruptivos cuando sea razonable; los cambios materiales adversos pueden comunicarse según la sección 16.

Debés proporcionar datos de registro veraces y mantenerlos al día. Sos responsable de toda actividad bajo tu cuenta, de resguardar contraseñas y de las claves API y secretos emitidos para tus proyectos.

Las claves API y secretos son credenciales confidenciales. No incrustes secretos de larga duración en código cliente público. Revocá claves comprometidas sin demora. Podemos suspender el acceso si creemos de buena fe que las credenciales están expuestas o se usan indebidamente.

Debés tener edad legal para contratar en tu jurisdicción. No compartas cuentas de forma que eluda límites o facturación.

Sujeto a estos Términos y al pago cuando corresponda, te otorgamos una licencia no exclusiva, intransferible y revocable durante la vigencia de la suscripción para acceder y usar el Servicio para fines comerciales internos conforme a la documentación y las cuotas.

No podrás (ni permitirás que otros): realizar ingeniería inversa del Servicio salvo donde la ley lo permita obligatoriamente; sondear o atacar nuestros sistemas; extraer datos de la aplicación vulnerando límites técnicos; usar el Servicio para construir un producto competidor de puntuación de riesgo para terceros; eliminar avisos legales; o usar el Servicio violando la ley.

Podés integrar el Servicio con tus sistemas solo como está previsto (por ejemplo, llamadas server-side a la API de ingest). Seguís siendo responsable de tus sitios, formularios y sistemas posteriores.

Vos controlás qué datos enviás a la API de ingest (por ejemplo, identificadores de lead, direcciones IP, correos, user agents y metadatos). Garantizás contar con los derechos y bases legales necesarios para enviarnos esos datos para su tratamiento bajo estos Términos y nuestra Política de privacidad.

No usarás el Servicio para tratar categorías especiales de datos bajo el RGPD (como salud o datos biométricos) u otras categorías sensibles salvo que acordemos por escrito y apliques salvaguardas adecuadas.

Cuando tratemos datos personales en tu nombre, nos instruís para tratarlos a fin de prestar el Servicio (incluido almacenamiento, puntuación, registro, cuotas, soporte, monitorización de seguridad y webhooks que configures). Nuestra Política de privacidad detalla categorías y finalidades.

Si configurás webhooks salientes, sos el único responsable de las URL que indiques, de los sistemas receptores y del cumplimiento de la ley cuando los datos salgan de nuestro Servicio. Debés asegurar que los endpoints sean seguros y estén autorizados.

No somos responsables por fallos, demoras o incidentes de seguridad causados por sistemas de terceros fuera de nuestro control razonable.

Las tarifas, planes y cuotas son los publicados al momento de la contratación o los indicados en un pedido. Salvo indicación contraria, los precios están en USD. Pueden añadirse impuestos, tasas y cargos del proveedor de pago cuando corresponda.

Pagás desde el checkout integrado en Activelead. Al suscribirte, nos autorizás a nosotros y a nuestros socios de pago a cobrar las tarifas aplicables con el método de pago elegido.

Si el pago falla o hay mora, podemos suspender o limitar el Servicio tras aviso razonable cuando la ley lo permita. Seguís obligado por las tarifas devengadas antes de la terminación.

Salvo exigencia legal, las tarifas no son reembolsables. Las bajas de plan pueden aplicarse en el siguiente ciclo de facturación según la configuración del producto.

El Servicio aplica cuotas mensuales de eventos y límites técnicos de tasa para proteger la estabilidad de la plataforma. Si superás las cuotas, las respuestas de la API pueden indicar agotamiento de cuota hasta el siguiente ciclo o hasta que subas de plan.

No intentarás eludir cuotas o límites (por ejemplo, creando varias cuentas para evadir facturación). Podemos limitar o suspender tráfico abusivo.

Nosotros y nuestros licenciantes somos titulares del Servicio, software, marca, documentación y analíticas agregadas derivadas del Servicio (excluidos los Datos del Cliente). No se otorgan derechos salvo la licencia limitada anterior.

Conservás tus derechos sobre los Datos del Cliente. Nos otorgás una licencia mundial para alojar, tratar, transmitir y mostrar los Datos del Cliente solo en la medida necesaria para prestar, asegurar y mejorar el Servicio y según nuestra Política de privacidad.

Cada parte puede recibir información no pública de la otra (“Información confidencial”). El receptor usará cuidado razonable para protegerla y solo para la relación contractual. Quedan excluida la información pública, desarrollada de forma independiente o obtenida legítimamente de un tercero.

Podemos mencionar al Cliente como usuario de Activelead salvo que te opongas por escrito por motivos de marca razonables.

EL SERVICIO SE OFRECE “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EXCLUIMOS TODA GARANTÍA, EXPRESA, IMPLÍCITA O LEGAL, INCLUIDAS COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, TITULO Y NO VIOLACIÓN.

No garantizamos que la puntuación detecte todo fraude ni que las decisiones coincidan con tu criterio comercial. Las puntuaciones y banderas son señales automatizadas; seguís siendo responsable de cómo las usás en ventas, marketing y cumplimiento.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, NINGUNA PARTE SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O PUNITIVOS, NI POR LUCRO CESANTE, INGRESOS, FONDO DE COMERCIO O PÉRDIDA DE DATOS, AUNQUE SE HAYA ADVERTIDO DE SU POSIBILIDAD.

NUESTRA RESPONSABILIDAD AGREGADA DERIVADA DEL SERVICIO O DE ESTOS TÉRMINOS NO EXCEDERÁ EL MAYOR ENTRE (A) LO QUE NOS PAGASTE POR EL SERVICIO EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL RECLAMO, O (B) CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES (USD 100), SALVO DONDE LA LEY NO PERMITA LIMITAR (POR EJEMPLO, DOLO, CULPA GRAVE O LESIONES).

Algunas jurisdicciones no admiten ciertas limitaciones; en esos casos, nuestra responsabilidad se limita en el máximo grado permitido.

Defenderás e indemnizarás a Activelead y sus filiales, directivos y empleados frente a reclamaciones, daños y costos (incluidos honorarios razonables de abogados) de terceros que surjan de: (a) los Datos del Cliente o tu integración; (b) tu incumplimiento de estos Términos o de la ley; (c) disputas entre vos y tus Usuarios finales; o (d) tus webhooks y sistemas de terceros.

Te notificaremos con prontitud una reclamación cuando sea práctico y cooperaremos de forma razonable. No podrás aceptar un acuerdo que nos reconozca culpa sin nuestro consentimiento.

Podés dejar de usar el Servicio y cerrar tu cuenta según las opciones en el producto o contactando soporte. Ciertas cláusulas sobreviven a la terminación (incluidas cantidades adeudadas, confidencialidad, PI, exclusiones, limitaciones, indemnización y ley aplicable).

Podemos suspender o terminar el acceso si incumplís materialmente estos Términos, generás riesgo legal o de seguridad, no pagás o debemos cumplir la ley. Cuando sea razonable, daremos aviso y oportunidad de subsanar en mora o incumplimientos subsanables.

Tras la terminación, podremos suprimir o conservar los Datos del Cliente según nuestra Política de privacidad y la ley. Exportá tus datos antes de cerrar si necesitás copias.

Cumplirás la ley aplicable, incluida privacidad, marketing, anti-spam y sanciones. No usarás el Servicio en jurisdicciones embargadas ni para usos finales prohibidos cuando la ley lo restrinja.

Sos responsable de clasificar y controlar tus exportaciones de datos técnicos cuando corresponda.

Podemos modificar estos Términos publicando una versión actualizada y cambiando la fecha de “Última actualización”. Si un cambio es material y reduce tus derechos, haremos esfuerzos razonables por notificarte (por ejemplo, por correo o en la app). El uso continuado tras la fecha efectiva implica aceptación salvo que la ley exija otro procedimiento.

Salvo que la ley de consumidor obligatoria disponga otra cosa o un acuerdo escrito aparte fije otro foro, estos Términos se rigen por las leyes del lugar donde esté constituida la entidad jurídica que opera Activelead, sin tener en cuenta conflictos de leyes. Los tribunales de ese lugar tendrán jurisdicción exclusiva, salvo que cualquiera de las partes pueda solicitar medidas cautelares ante tribunales competentes para proteger propiedad intelectual o seguridad.

Antes de interponer una demanda, las partes intentarán resolver de buena fe mediante el canal de contacto asociado a tu cuenta.

Estos Términos, junto con la Política de privacidad y cualquier pedido o anexo firmado, constituyen el acuerdo íntegro sobre el objeto. Si alguna disposición fuera inválida, el resto permanece vigente. La falta de exigencia de un derecho no implica renuncia. No podrás ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; nosotros podemos cederlos en fusiones, adquisiciones o venta de activos. Los avisos pueden enviarse a tu correo de cuenta o a través del Servicio.

Nada en estos Términos crea sociedad, mandato o joint venture. No hay terceros beneficiarios salvo subprocessors en la medida en que las limitaciones sean coherentes con su rol.

Para consultas sobre estos Términos, contactanos por el canal de soporte o facturación asociado a tu cuenta Activelead o el publicado en nuestro sitio.